Условия и положения
1 января 2026
Настоящие условия и положения (далее “Условия”) регулируют доступ и использование сайта novayajizn.nldsite.com (далее “Сайт”) и предоставление онлайн консультаций (далее “Услуги”), которые оказывает “Новая жизнь” (далее “Компания”, “Мы”, “Нас”).
Контактные данные Компании:
Адрес: Кыргызская Республика, 720021, г. Бишкек, ул. Московская, 11
Email: [email protected]
Используя Сайт, отправляя заявку или записываясь на консультацию, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и принимаете их.
1. Описание услуг
- Компания предоставляет информационные и поддерживающие консультации в онлайн формате по предварительной записи.
- Услуги не являются медицинской помощью, психотерапией, психиатрией или экстренной психологической помощью. Мы не ставим диагнозы и не назначаем лечение.
- Результаты зависят от индивидуальных обстоятельств. Компания не гарантирует конкретный результат.
2. Важная информация о безопасности
- Если вы находитесь в состоянии острого кризиса, чувствуете угрозу для себя или окружающих, испытываете мысли о самоповреждении или суициде, немедленно обратитесь в службы экстренной помощи вашей страны или в ближайшее медицинское учреждение.
- Наши Услуги не предназначены для экстренных ситуаций.
3. Возраст и правоспособность
- Используя Сайт, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.
- Если вам меньше 18 лет, вы можете пользоваться Услугами только с участием законного представителя и при согласовании с Компанией.
4. Запись на консультацию и коммуникация
- Запись осуществляется через формы на Сайте и (или) через каналы связи, указанные на Сайте.
- После получения заявки мы можем связаться с вами, чтобы уточнить запрос, предложить доступные даты и подтвердить запись.
- Для связи могут использоваться телефон, email и мессенджеры. Вы понимаете, что безопасность переписки также зависит от безопасности ваших устройств и аккаунтов.
5. Стоимость и оплата
- Стоимость Услуг, форматы и продолжительность консультаций указываются на Сайте и (или) сообщаются при записи.
- Оплата может обрабатываться через сторонние платежные сервисы. Компания не хранит полные данные банковских карт, если иное прямо не указано.
- Если применимо, налоги указываются отдельно или включаются в стоимость в соответствии с действующими правилами.
6. Перенос, отмена и возвраты
- Правила переноса, отмены и возврата зависят от выбранного формата и тарифа и сообщаются при записи.
- Рекомендуемая формулировка (выберите один вариант и удалите лишнее):
- Вариант A: перенос возможен при уведомлении не позднее чем за 24 часа до начала. При более поздней отмене оплата не возвращается.
- Вариант B: перенос возможен при уведомлении не позднее чем за 48 часов до начала. При более поздней отмене удерживается [процент] стоимости.
- Если консультация отменена по нашей инициативе, мы предложим перенос или возврат оплаты.
- Если на ваш случай распространяются обязательные нормы потребительского законодательства, они применяются в приоритетном порядке.
7. Правила поведения и допустимое использование
Запрещается:
- Использовать Сайт для незаконных целей.
- Размещать или передавать оскорбительный, дискриминационный, угрожающий или вводящий в заблуждение контент.
- Пытаться получить несанкционированный доступ к Сайту, серверам или данным.
- Выдавать себя за другое лицо или предоставлять заведомо ложные сведения.
Компания вправе ограничить доступ к Сайту или отказать в предоставлении Услуг при нарушении настоящих Условий.
8. Интеллектуальная собственность
- Все материалы Сайта, включая тексты, дизайн, логотипы, изображения и элементы интерфейса, принадлежат Компании или используются на законных основаниях.
- Запрещается копирование, распространение и любое иное использование материалов без письменного согласия Компании, кроме случаев, прямо разрешенных законом.
9. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
- Сайт и Услуги предоставляются “как есть” и “как доступно”.
- Компания не несет ответственности за:
- решения, принятые вами по итогам консультаций
- косвенные убытки и упущенную выгоду
- сбои связи и работу сторонних платформ, мессенджеров и платежных сервисов
- Если ограничение ответственности недопустимо по применимому праву, ответственность ограничивается в максимально допустимой степени.
10. Конфиденциальность и персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
11. Изменения условий
Компания может обновлять настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если не указано иное.
12. Применимое право и порядок разрешения споров
- Настоящие Условия регулируются правом Кыргызской Республики, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого права.
- При возникновении спора стороны стремятся урегулировать его путем переговоров. Если договориться не удалось, спор подлежит рассмотрению в компетентном суде по месту нахождения Компании, если иное не требуется законом.
13. Контакты
По вопросам, связанным с Сайтом и Услугами:
Email: [email protected]
Адрес: Кыргызская Республика, 720021, г. Бишкек, ул. Московская, 11